Отзыв-конспект "Общаться с ребенком. Как?"

Конспект книги "Общаться с ребенком. Как?". Прочитал по совету Леши Авдея, который он дал на конференции "План Б".

На первый взгляд, непонятно как эта книга вписывается в формат тематики блога. Но, если вы внимательно прочитаете ее и вникните в рекомендации (скорее это даже правила), то вы найдете их работающими не только в области воспитания и общения с детьми. Просто замените слово "ребенок" на "сотрудник" ("подчиненный" плохое слово) и большинство правил отлично подходит

Ну а если у вас есть дети, то после прочтения книги вы посмотрите на себя (вернее на вашу манеру общения с детьми) совсем с другой стороны. Очень рекомендую, не пожалеете :)

Ниже будет много прямых цитат.

Итак правила:

• Не вмешивайтесь в дело, которым занят ребенок, если он не просит помощи.
• Если ребенку трудно и он готов принять вашу помощь, обязательно помогите ему.
• Правило "зоны ближайшего развития". Фактически, это список дел которые ребенок сейчас делает с вашей помощью, но скоро сможет делать сам. Возможные крайности здесь: слишком рано переложить свою часть на ребенка или, наоборот, слишком долгое и настойчивое участие родителя.
• Постепенно, но неуклонно снимайте с себя заботу и ответственность за личные дела вашего ребенка и передавайте их ему.
• Позволяйте вашему ребенку встречаться с отрицательными последствиями своих действий (или своего бездействия). Только тогда он будет взрослеть и становиться «сознательным».
• Активно слушайте ребенка – важно «возвращать» ему в беседе то, что он вам поведал, при этом обозначив его чувство.
• Проявляйте уважение к личности ребенка, признавайте его права на собственные желания, чувства и ошибки, внимание к его заботам, отказ от родительской позиции «сверху».
• Если ребенок вызывает у вас своим поведением отрицательные переживания, сообщите ему об этом.
• Когда вы говорите о своих чувствах ребенку, говорите от первого лица. Сообщите о себе, о своем переживании, а не о нем, не о его поведении. Важно при этом избегать  приказного тона или выговора. Это дает ребенку возможность самому принять решение. И тогда – удивительно – они начинают учитывать наши желания и переживания.
• Не требуйте от ребенка невозможного или трудно выполнимого. Вместо этого посмотрите, что вы можете изменить в окружающей обстановке.
• Чтобы избегать излишних проблем и конфликтов, соразмеряйте собственные ожидания с возможностями ребенка.
• Старайтесь не присваивать себе эмоциональные проблемы ребенка.
• Нужно постоянно поддерживать его самооценку или чувство самоценности

Алгоритм конструктивного решения конфликта:

1. Прояснение конфликтной ситуации.
2. Сбор предложений.
3. Оценка предложений и выбор наиболее приемлемого.
4. Детализация решения.
5. Выполнение решения; проверка.

Главные усилия надо направить на то, чтобы переключать свои отрицательные эмоции (раздражение, гнев, обиду, отчаяние) на конструктивные действия. 

Об ограничениях и запретах:

• Такие правила (ограничений и запретов) обязательно должны быть в жизни каждого ребенка.
• Ограничений (требований, запретов) не должно быть слишком много, и они должны быть гибкими.
• Родительские требования не должны вступать в явное противоречие с важнейшими потребностями ребенка.
• Эти правила должны быть согласованы взрослыми между собой.
• Тон, в котором сообщается требование или запрет, должен быть скорее дружественно-разъяснительным, чем повелительным.
• Наказывать ребенка лучше, лишая его хорошего, чем делая ему плохое.
• Если мы хотим привить ребенку дисциплину, нужно оставить ему возможность для собственного решения о правильном поведении, некоторый «люфт», который даст ему почувствовать долю самостоятельного решения.

Самое важное - книга, кроме приведенных выше собственно правил, содержит примеры того, как их применять на практике, в конкретных ситуациях. Даются прямо диалоги в ролях. Мне многие из них напомнили реальные диалоги в нашей семье.

Ну и возвращаясь к теме управления. Не правда ли, многие из правил можно применять и на работе, при общении с вашей командой.

Update: достаточно свежее выступление Григория Бакунова (bobuk) на эту же тему.